Všeobecné obchodné podmienky

1. Charakter webu

Web Intolerantné Dobroty poskytuje všeobecné informačné a vzdelávacie materiály o potravinách, ingredienciách, receptoch, alergiách, intoleranciách, citlivostiach a súvisiacich stravovacích obmedzeniach. Obsah slúži na praktickú orientáciu v každodennom stravovaní.

Informácie na webe nenahrádzajú individuálne odborné posúdenie. Pri vážnych alergiách, nejasnom zložení produktu alebo výrazných zdravotných ťažkostiach je vhodné overiť si zloženie priamo u výrobcu alebo s kvalifikovaným odborníkom.

2. Používateľský účet

Niektoré funkcie webu môžu vyžadovať registráciu. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím. Prevádzkovateľ môže účet obmedziť alebo zrušiť, ak je používaný v rozpore s týmito podmienkami alebo spôsobom, ktorý poškodzuje web, bezpečnosť služby alebo iných používateľov.

Vytvorením účtu prijímaš tieto obchodné podmienky a potvrdzuješ, že máš aspoň 16 rokov alebo používaš službu so súhlasom zákonného zástupcu.

3. Premium

Premium je platený digitálny prístup k rozšíreným funkciám webu. Aktuálny rozsah Premium je vždy uvedený na stránke objednávky alebo v používateľskom rozhraní.

• rozšírený prístup k funkciám označeným ako Premium
• prémiové nástroje, filtre, uložené dáta alebo obsah podľa aktuálnej ponuky
• správu predplatného v používateľskom účte

Prevádzkovateľ môže Premium primerane rozvíjať, meniť a dopĺňať, ak tým podstatne nezníži už zaplatený rozsah služby.

4. Objednávka, cena a platba

Zmluva o poskytovaní Premium vzniká odoslaním objednávky a jej potvrdením zo strany prevádzkovateľa, spravidla po úspešnom zaplatení ceny. Cena, fakturačné obdobie, spôsob platby a informácia o opakovanom predplatnom sú uvedené pred odoslaním objednávky.

Platba môže byť spracovaná externým poskytovateľom platobných služieb. Ak používateľ zadáva platobnú kartu priamo u platobného poskytovateľa, prevádzkovateľ nespracúva celé údaje platobnej karty.

5. Trvanie a zrušenie predplatného

Ak je Premium poskytované ako opakované predplatné, používateľ ho môže zrušiť v účte alebo kontaktovaním prevádzkovateľa. Zrušenie je účinné ku koncu už zaplateného obdobia, ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené priaznivejšie pravidlo.

Už zaplatený prístup zostáva dostupný do skončenia príslušného obdobia, pokiaľ nedošlo k závažnému porušeniu týchto podmienok.

6. Odstúpenie od zmluvy

Ak je používateľ spotrebiteľom, pri zmluve uzatvorenej na diaľku má spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Ak však používateľ výslovne súhlasí so skorším sprístupnením digitálnej služby Premium a potvrdí, že bol poučený o následkoch, môže po začatí poskytovania služby stratiť právo na odstúpenie v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

Odstúpenie alebo otázku k platbe je možné zaslať cez kontaktnú stránku.

7. Reklamácie a dostupnosť služby

Ak Premium nefunguje riadne alebo používateľ nemá prístup k zaplatenému obsahu, môže kontaktovať prevádzkovateľa. Podľa povahy problému prevádzkovateľ zabezpečí opravu, obnovenie prístupu, primeranú zľavu alebo iné riešenie v súlade s právnymi predpismi.

Za vadu sa nepovažuje primeraná dočasná nedostupnosť spôsobená údržbou, aktualizáciou, výpadkom internetu, zásahom tretej strany alebo okolnosťou mimo primeranej kontroly prevádzkovateľa.

8. Pravidlá používania obsahu

Obsah webu je určený na osobné a nekomerčné použitie, ak nie je výslovne uvedené inak. Používateľ nesmie zdieľať svoj Premium účet s tretími osobami, obchádzať technické obmedzenia prístupu, hromadne kopírovať prémiový obsah alebo používať web spôsobom, ktorý narúša jeho prevádzku alebo bezpečnosť.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov, ak sú na webe zverejnené. Pri platbách môžu byť primerané údaje spracúvané aj poskytovateľom platobnej služby.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

Zoznam subjektov je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR. Európska platforma pre online riešenie sporov bola ukončená 20. 7. 2025.

11. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky meniť najmä z dôvodu zmeny služby, technických úprav alebo legislatívnych zmien. Ak má zmena podstatný vplyv na platené Premium, používateľ bude informovaný primeraným spôsobom.